Código de conducta

Queremos que Noma sea un espacio de confianza para quienes crean y para quienes compran. Creemos que una buena comunidad se construye con respeto, honestidad y buena fe, y esperamos que todas las personas que forman parte de ella contribuyan a mantener ese espíritu.

Qué esperamos de la comunidad

Esperamos que quienes usan Noma:

• Traten a los demás con respeto y amabilidad.
• Se comuniquen de forma clara y honesta.
• Presenten información veraz sobre sus productos y compras.
• Resuelvan desacuerdos de buena fe.
• Contribuyan a mantener un espacio seguro y confiable para todos.

Qué no está permitido

Para proteger a la comunidad, no permitimos:

• Acosar, amenazar o discriminar a otras personas.
• Suplantar identidades o hacerse pasar por otra persona o marca.
• Compartir información privada de terceros sin su consentimiento.
• Intentar estafar o engañar a otros usuarios.
• Enviar spam o contenido no solicitado.
• Perjudicar deliberadamente a otros miembros de la comunidad.
• Publicar contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros.
• Compartir contenido violento, sexual o de explotación, o cualquier otro contenido que pueda poner en riesgo a las personas.

Denuncias y moderación

Si encontrás contenido o comportamientos que considerás inapropiados, podés denunciarlos. Revisamos cada caso de forma individual y tomamos decisiones teniendo en cuenta el contexto y la gravedad de la situación.

Cómo actuamos

Dependiendo del caso, podemos:

• Enviar advertencias.
• Eliminar contenido.
• Suspender temporalmente una cuenta.
• Cerrar una cuenta de forma permanente.

En situaciones graves podremos actuar de manera inmediata para proteger a la comunidad. Si creés que cometimos un error, podés contactarnos para revisar la decisión.